Un logiciel de Gestion Relation Client simple [2023]

Gestion Relation Client CRM… AMA BUSINESS permet de gérer intégralement toute la relation client – avant, pendant et après le processus de vente. Elle intègre ainsi les trois étapes clés :

• L’automatisation de la force de vente (constitution d’une base de données clients / prospects, planification et suivi des actions commerciales, relances, etc.),
• Le support à la clientèle (réception des demandes et sollicitations par les centres de contact, suivi des réclamations, etc.),
• La création de campagnes marketing ciblées et multicanales (courrier traditionnel, mail, web, téléphone, SMS, réseaux sociaux…).